Консультация врача онлайн - плюсы и минусы
Бурное развитие телемедицины – глобальный мировой тренд. Он связан с тем, что численность населения Земли стремительно растет, а увеличение количества квалифицированных врачей не демонстрирует таких темпов. Кроме того, онлайн-консультации позволяют существенно экономить время и уберечь пациентов от риска продолжительных поездок в больницу или поликлинику. Особенно актуальным является развитие цифровых технологий в медицине для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями. В чем плюсы и минусы онлайн-консультаций врача и почему они пока не могут заменить полноценной очной встречи?
Медицинские онлайн-консультации – почему это удобно?
Главными достоинствами онлайн-приемов для пациентов являются:
- доступность – цифровые каналы связи позволяют пациентам обращаться за помощью к врачам, которые могут находиться не только в другом городе, но и в другой области или даже стране. Это особенно актуально, если в вашем населенном пункте нет специалиста с нужной квалификацией или опытом;
- экономия времени – записываясь на онлайн-прием к врачу, пациентам не требуется тратить свое время на дорогу туда и обратно, а также утомительное ожидание в очереди;
- безопасность – посещение клиники или другого медицинского учреждения, контакт с другими больными всегда несет в себе риск инфекции;
- комфорт – получить квалифицированную консультацию врача можно непосредственно дома, находясь в максимально удобной и знакомой обстановке;
- максимальный уровень анонимности – для некоторых пациентов важно соблюдение конфиденциальности, а посещение клиники или больницы, в отличие от онлайн-формата, не позволяет полностью этого сделать;
- экономичность – в случае оказания платных медицинских услуг онлайн-консультации для пациентов обычно стоят дешевле, чем офлайн-встречи с врачом.
Минусы использования медицинских онлайн-консультаций
Недостатками телемедицинских консультаций являются:
- ограниченные диагностические возможности - экран смартфона, планшета или компьютера не позволяет врачу провести необходимое обследование физического состояния пациента;
- технические трудности – не все пользователи, особенно лица пожилого возраста и люди с ограниченными возможностями, обладают гаджетами или техникой с соответствующими функциями. Кроме того, плохое качество связи, временные помехи со звуком или изображением могут стать серьезной проблемой во время консультации;
- обезличенный контакт с врачом – для многих пациентов отсутствие личного контакта является серьезной проблемой, мешающей установить доверительные отношения с врачом. В таких случаях сильно возрастает риск постановки неправильного диагноза или назначения неверного курса лечения;
- ограниченность действий – если онлайн-консультация выявила необходимость срочного вмешательства, врач не сможет оперативно провести лечебные процедуры, сделать укол или поставить капельницу.
Как пациенту правильно организовать онлайн-консультацию?
Если вам необходимо получить онлайн-помощь врача, следует сделать ее максимально эффективной. Для этого специалисты рекомендуют:
- заранее проверить свои гаджеты и оборудование. По статистике около тридцати процентов первых консультаций заканчиваются неудовлетворительно из-за мелких технических проблем. Пациентам необходимо предварительно проверить, как работает микрофон, динамик, заряжен ли смартфон или планшет, открывается ли программа для онлайн-связи и насколько корректно она;
- предварительно узнать, какие анализы или выписки понадобятся врачу во время консультации;
- все необходимые бумаги, результаты обследований, справки, выписки и анализы следует отсортировать по датам – это позволит существенно сэкономить время на поиск нужной бумаги;
- перед консультацией рекомендуется составить письменный список вопросов к врачу и проговорить с ним все интересующие вас параметры лечения или дальнейшего обследования;
- если в ходе консультации выяснится, что потребуется еще один сеанс – его дату лучше определить и обговорить с врачом сразу;
- заранее выясните продолжительность консультации и строго придерживайтесь графика беседы – пациент должен успеть обговорить с врачом все по-настоящему важные вещи, а второстепенные вопросы оставить напоследок.
С точки зрения максимального уровня эффективности офлайн-визит к врачу является самым лучшим решением проблем для любого пациента. Врач должен иметь возможность лично осмотреть больного, пропальпировать, измерить давление, пульс, выслушать его и заглянуть ему в глаза. Однако современная жизнь диктует свои правила и нам приходится следовать ее ритму – с каждым годом количество обращений со стороны пациентов на получение онлайн-консультаций будет только расти.